Häufig gestellte Fragen & Hilfe
Hier findest du alle Antworten rund um den Ablauf, deine Bestellung und die richtige Pflege deines Leder-Unikats.
1. Motive & Personalisierung
Wie läuft das mit meinem Wunschmotiv ab?
-
Antwort: Schick mir einfach deine Idee oder ein Beispielbild zu. Ich melde mich dann bei dir und zeige dir anhand von Vorschaubildern, wie wir dein Motiv perfekt auf der Tasche oder Geldtasche umsetzen können.
Wie viel kostet ein personalisiertes Produkt?
-
Antwort: Die Preise hängen ganz vom Aufwand deines Wunschmotivs ab. Sobald wir dein Design besprochen haben, nenne ich dir den genauen Preis.
2. Ablauf & Bestellung
Wann wird mein personalisiertes Produkt tätowiert?
-
Antwort: Bei personalisierten Aufträgen beginne ich erst mit dem Tätowieren, wenn wir das Motiv final besprochen haben, du mir deine Bestätigung gegeben hast und die Vorauskasse eingegangen ist.
Wie lange dauert die Lieferung bei einer Sonderanfertigung?
-
Antwort: Sobald das Motiv fix steht und alles freigegeben ist, dauert es maximal 10 Tage, bis dein persönliches Meisterstück bei dir zu Hause in Österreich ankommt.
Wie schnell sind die fertigen Unikate bei mir?
-
Antwort: Wenn du dich für ein bereits fertig tätowiertes Unikat aus dem Shop entscheidest, ist es blitzschnell bei dir – in spätestens 3 Werktagen ist das Paket da.
Wie wird mein Produkt geliefert? Gibt es eine Geschenkverpackung?
-
Antwort: Jedes Produkt wird absolut edel verpackt! Es kommt in einer hochwertigen, schwarzen Magnetschachtel inklusive einem eleganten Sackerl. Die gedruckte Pflegeanleitung liegt natürlich auch direkt bei – perfekt auch zum Verschenken.
3. Pflege & Reinigung
Wie reinige ich mein tätowiertes Lederprodukt am besten?
-
Antwort: Wische das Leder einfach vorsichtig mit einem weichen, leicht feuchten Tuch ab. Typfe es anschließend sanft trocken – bitte nicht reiben! Verwende niemals aggressive Reinigungsmittel, Alkohol oder Öl.
Braucht das Leder eine zusätzliche Pflege?
-
Antwort: Ja, um das Leder geschmeidig und wasserabweisend zu halten, empfiehlt sich alle 6–12 Monate eine schonende Auffrischung mit einem speziellen Leder-Imprägnierspray (lösungsmittelfrei, farblos und ohne Öl). Das schützt auch das Tattoo perfekt.
Was sollte ich unbedingt vermeiden?
-
Antwort: Schütze dein Unikat vor längerer, direkter Sonneneinstrahlung oder extremer Hitze (z. B. im Auto im Sommer), dauerhafter Feuchtigkeit sowie starker Reibung oder Kratzen direkt auf der tätowierten Fläche.
Verblasst das Tattoo mit der Zeit?
-
Antwort: Nein, das Tattoo ist permanent. Da Leder ein lebendiges Naturprodukt ist, entwickelt es mit der täglichen Nutzung eine wunderschöne, ganz individuelle Patina und natürliche Gebrauchsspuren, die den einzigartigen Charakter deines handgemachten Einzelstücks unterstreichen.
4. Weitere häufige Fragen von Kunden
Kann ich ein bereits tätowiertes Produkt nachträglich personalisieren lassen (z. B. Initialen hinzufügen)?
-
Antwort: Bei bereits fertig tätowierten Unikaten aus dem Shop ist das nachträgliche Hinzufügen von Motiven oder Namen leider nicht mehr möglich. Wenn du eine Personalisierung wie Initialen oder ein Datum möchtest, fertige ich dir dein Wunschmodell sehr gerne als individuelle Sonderanfertigung an.
Färbt das Tattoo oder das Leder auf meine Kleidung ab?
-
Antwort: Nein, absolut nicht. Die von mir verwendeten Farben und die Versiegelung sind komplett wisch- und abriebfest. Auch das hochwertige Leder ist professionell gegerbt und gefärbt, sodass du deine Tasche oder Geldtasche bedenkenlos zu jeder Kleidung tragen kannst.
Wie riecht das Produkt beim Auspacken?
-
Antwort: Da es sich um echtes Premium-Leder handelt, verströmt das Produkt beim Auspacken den typischen, angenehmen und edlen Duft von Qualitätsleder. Ein chemischer oder unangenehmer Geruch entsteht nicht, da das Leder absolut frei von schädlichen Chemikalien ist.
Kann ich eine personalisierte Bestellung umtauschen oder zurückgeben?
-
Antwort: Produkte, die speziell nach deinen Wünschen für dich angefertigt und tätowiert wurden, sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen. Sollte aber doch einmal etwas nicht zu deiner Zufriedenheit sein, schreib mir einfach – wir finden ganz unkompliziert eine Lösung! (Für fertige Unikate aus dem Shop gilt natürlich das gesetzliche Rückgaberecht).
Sind die RFID-Schutz-Funktionen (falls vorhanden) durch das Tätowieren beeinträchtigt?
-
Antwort: Nein. Die RFID-Schutzfolien liegen sicher im Inneren der Geldtaschen-Wände. Beim Tätowieren wird nur die oberste Lederschicht bearbeitet, sodass der Schutz deiner Karten vor unbefugtem Auslesen komplett intakt bleibt.
Kann sich die Tätowierung mit der Zeit abblättern oder abrubbeln?
-
Antwort: Nein, das passiert hier nicht. Im Gegensatz zu einem oberflächlichen Aufdruck oder einer Bemalung hält das Tattoo um ein Vielfaches besser. Durch das Tätowieren wird die Lederoberfläche minimal angeraut, wodurch sich die Pigmente dauerhaft und tief in der Struktur verankern. Das Motiv hält der täglichen Nutzung im Alltag problemlos stand – eher müsste das Leder selbst kaputt gehen, bevor sich das Tattoo löst.
Ich habe gelesen, dass es verschiedene Lederarten gibt. Welches verwendet ihr?
-
Antwort: Für unsere großen Geldtaschen und Umhängetaschen nutzen wir exklusiv ausgewähltes, erstklassiges Qualitäts-Rindsleder aus unserer Partner-Manufaktur. Es zeichnet sich durch seine Robustheit und Langlebigkeit aus. Unsere erlesenen Leder-Klassiker aus Deutschland bestehen ebenfalls aus absoluten Premium-Lederarten, die perfekt auf die jeweilige Modellform abgestimmt sind.